POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 de julio de 2026

En PoliCentro Avellaneda, marca comercial de TREMIX S.A.S., respetamos la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información, completan formularios o se comunican con nosotros.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, cómo los utilizamos y cuáles son los derechos de los titulares de esos datos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

TREMIX S.A.S.
Nombre comercial: PoliCentro Avellaneda

Av. Gral. Roca 1720
Avellaneda, Provincia de Buenos Aires
República Argentina

Correo electrónico: info@policentroavellaneda.com.ar

Sitio web:
https://www.policentroavellaneda.com.ar

2. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Podemos recopilar información cuando una persona:

• Completa un formulario.

• Solicita una cotización.

• Agenda una visita técnica.

• Solicita asistencia o servicio técnico.

• Consulta sobre productos, maquinaria o alquileres.

• Compra productos o contrata servicios.

• Se comunica mediante teléfono, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.

Los datos podrán incluir:

• Nombre y apellido.

• Empresa.

• Teléfono.

• Correo electrónico.

• CUIT, DNI o datos necesarios para facturación.

• Domicilio de obra o entrega.

• Fotografías, videos, planos o documentación enviada voluntariamente.

• Información sobre pisos industriales, hormigones, reparaciones, maquinaria o productos consultados.

• Historial de comunicaciones.

• Información sobre presupuestos, pedidos, entregas y servicios.

• Datos técnicos de navegación como IP, navegador, dispositivo, cookies y eventos de interacción.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos podrán utilizarse para:

• Responder consultas.

• Elaborar presupuestos.

• Analizar fotografías o información técnica enviada.

• Coordinar visitas técnicas.

• Programar inspecciones.

• Gestionar alquileres, ventas o servicios.

• Organizar reparaciones y asistencia técnica.

• Emitir facturas y documentación comercial.

• Gestionar pagos y entregas.

• Dar seguimiento comercial.

• Brindar soporte posventa.

• Gestionar garantías.

• Prevenir fraudes.

• Mejorar nuestros procesos comerciales.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

• Enviar información comercial cuando exista consentimiento o una relación comercial previa.

La información suministrada deberá ser verdadera y actualizada.

4. CONTACTO

Cuando una persona nos envía una consulta, acepta que podamos responderla mediante:

• Teléfono.

• WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Formularios web.

Parte de nuestras respuestas podrán realizarse mediante asistentes virtuales, automatizaciones o herramientas tecnológicas.

Las conversaciones podrán conservarse como respaldo comercial y administrativo.

La persona podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

5. FORMULARIOS Y PUBLICIDAD

Podemos recibir consultas provenientes de:

• Facebook

• Instagram

• WhatsApp

• Google

• Sitio web

• Formularios propios

La información recibida será incorporada a nuestros sistemas comerciales para responder la consulta y efectuar el seguimiento correspondiente.

El tratamiento realizado por Meta u otras plataformas se encuentra sujeto también a sus propias políticas de privacidad.

6. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Para prestar nuestros servicios podemos utilizar distintos proveedores tecnológicos, entre ellos:

• Meta Platforms.

• Google.

• Proactify (CRM, automatizaciones, formularios y seguimiento comercial).

• ReparARG (gestión de servicios técnicos y reparaciones).

• Plataformas de correo electrónico.

• Plataformas de almacenamiento.

• Servicios de hosting.

• Servicios de mensajería.

• Servicios de telefonía.

• Plataformas de pagos.

• Empresas de transporte.

• Proveedores que intervengan en una operación comercial.

No vendemos ni alquilamos datos personales.

Algunos proveedores pueden almacenar información fuera de la República Argentina.

7. COOKIES

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Analizar visitas.

• Medir campañas.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Detectar errores.

• Prevenir fraudes.

• Optimizar campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear cookies.

8. VALIDACIÓN DE OPERACIONES

Con el fin de proteger a nuestros clientes y a TREMIX S.A.S., podremos realizar verificaciones razonables relacionadas con:

• Identidad del comprador.

• Datos de facturación.

• Datos de entrega.

• Autorización para utilizar determinados medios de pago.

• Prevención de operaciones fraudulentas.

• Validación de documentación cuando resulte necesario.

Estas verificaciones tienen como único objetivo proteger las operaciones comerciales y prevenir fraudes.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para:

• Atender consultas.

• Gestionar ventas y servicios.

• Cumplir obligaciones fiscales y legales.

• Gestionar garantías.

• Atender reclamos.

• Resolver controversias.

• Prevenir fraudes.

Cuando corresponda, la información podrá eliminarse, anonimizarse o bloquearse.

10. SEGURIDAD

Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

11. DERECHOS DEL TITULAR

Toda persona podrá solicitar:

• Acceso a sus datos.

• Rectificación.

• Actualización.

• Supresión cuando corresponda.

• Cese de comunicaciones promocionales.

Las solicitudes deberán enviarse a:

info@policentroavellaneda.com.ar

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo conforme al artículo 14 inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley N.º 25.326.

12. SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia plataformas o sitios de terceros.

No somos responsables por las políticas de privacidad de dichos sitios.

13. MENORES

Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y personas mayores de edad.

No recopilamos intencionalmente información de menores.

14. MODIFICACIONES

Esta Política podrá modificarse para reflejar cambios legales, comerciales o tecnológicos.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política se rige por la legislación de la República Argentina, especialmente por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.

16. CONTACTO

TREMIX S.A.S.
PoliCentro Avellaneda

Av. Gral. Roca 1720
Avellaneda – Buenos Aires – Argentina

Correo electrónico:
info@policentroavellaneda.com.ar

Sitio web:
https://www.policentroavellaneda.com.ar

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